FAQ

よくある質問

ポイントカードについて教えてください。

ホームシックでは、2019年3月より全店共通のメンバーズカードを導入しました。お買上げ金額（税込）の1%で1ポイント付与いたします。ポイントの有効期限は最終ご利用日より1年間です。お買い上げ精算前にご提示ください。

新居の引き渡しまでお取り置きできますか？

新居のお引き渡しや引越しの手続きまで、お時間がかかる場合の納期の調整は承っておりますので、お気軽にご相談ください。

搬入の際、自宅に入るか心配です。

店頭にてご購入いただく際に大きな商品や、ビンテージ物の場合、搬入経路の確認をさせていただきます。玄関からの搬入が難しい場合、吊り上げ搬入等など様々な方法もございます。スタッフまでお気軽にご相談ください。

配送時に古くなった家具の引き取りはしていただけますか？

家具を配達の際、ご不要になった家具の引取サービス（有償）を行なっております。詳細につきましては店舗スタッフまでおたずねください。

お支払い方法について教えてください。

お支払いは、現金（代引き可）、各種クレジットカード、お振込、PayPayの他、金額に応じて最大30回まで金利・手数料無料のクレジットも用意しております。

自宅のリフォームをホームシックさんにお願いしたいのですが？

ホームシックではリフォーム相談会を定期的に行なっております。ブログやイベント情報を通してご案内しております。また、期間外でもスタッフがリノベーションからその後のコーディネートまでワンストップでご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

家具のサイズや色が部屋に合うか不安なのですが。

間取り図や写真などあれば、より具体的なご提案が可能になります。ご来店時に是非お持ちいただきスタッフまでご相談ください。

自宅のコーディネートをお任せできますか？

家具はもちろん、ファブリックや照明・グリーンまでインテリアに関することならトータルで承っております。最寄り店舗のスタッフまでお気軽におたずねください。

購入した家具の配達はしてくれますか？

ホームシックで購入した家具については、自社便もしくは専門の家具配送サービスにてお届けいたします。家具の組み立て、搬入、設置、梱包材の引き取りまでお任せください。

購入した家具に不具合がありました。

誠に申し訳ございません。速やかに対応させていただきますので、お手数でもお買い上げ店舗までご連絡ください。